Privacybeleid

Online Privacy Beleid

Privacy en Cookieverklaring website trouwringenlounge.nl

Versie: 1.08
Datum: 15 september 2024 (update)

TrouwringenLounge actief aan de Randweg 25, 8304 ES te Emmeloord met statutaire adres aan de Vrijheidsplaat 40, 8303KE Emmeloord, Flevoland, Nederland, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in onderstaande. In deze privacyverklaring staat hoe TrouwringenLounge omgaat met persoonlijke informatie en jouw privacy respecteert.

Dit beleid kan van tijd tot tijd worden aangepast. We vragen je als bezoeker en gebruiker van onze site dan ook om ons privacy beleid regelmatig door te nemen.

 

Persoonsgegevens die wij verwerken

TrouwringenLounge verwerkt je persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Als bezoeker van de site, kun je deelnemen aan verscheidene activiteiten zonder persoonlijke gegevens te verstrekken.

Als je gebruik maakt van het Afspraakformulier, deelneemt aan acties of je registreert jezelf om als TrouwringenLounge-abonnee de TrouwringenLounge-site te gebruiken en producten of diensten bestelt en afneemt, verzamelen we mogelijk de volgende persoonlijke gegevens over je om jou deze diensten te kunnen aanbieden.

TrouwringenLounge verwerkt je persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze zelf aan ons hebt verstrekt.

 

Website en webwinkel vragen om gegevens met een andere doelbinding

We maken onderscheid tussen persoonsgegevens die via website verkregen worden en via de webwinkel.

De gegevens die we vragen op de website zijn nodig om bijvoorbeeld afspraken te maken of deelname aan acties terwijl de webwinkel zich vooral richt op het correct afhandelen van bestellingen en leveringen hiervan.

Beide worden door Google Analytics gemonitord om de website en webwinkel te verbeteren en af te stemmen op grond van de opgedane bevindingen.

 

Website:

Herkenbaar door de URL: www.trouwringenlounge.nl

Hieronder een overzicht van persoonsgegevens die wij mogelijk verwerken via de website:

• Voor- en achternaam
• E-mailadres
• Gegevens over uw activiteiten op onze website
• Omgevingsvariabelen zoals apparaat type, browsertype, besturingssysteem, CPU-snelheid en het internetprotocoladres (IP-adres)

 

Webwinkel:

Herkenbaar door de URL: shop.trouwringenlounge.nl

Hieronder een overzicht van persoonsgegevens die wij mogelijk verwerken via de webwinkel, die een ander doel dienen dan op de website

• Voor- en achternaam
• Adresgegevens
• Ringmaten
• E-mailadres
• Gegevens over uw activiteiten op onze website
• Omgevingsvariabelen zoals apparaat type, browsertype, besturingssysteem, CPU-snelheid en het internetprotocoladres (IP-adres)

In beide gevallen, afhankelijk van de activiteit, wordt bepaalde informatie die we van je vragen, aangeduid als verplicht en andere als optioneel.

Als je de verplichte gegevens voor een bepaalde activiteit niet invult, kun je niet deelnemen aan deze activiteit. Deze zijn altijd minimaal benodigd voor een correcte correspondentie en communicatie en/of afhandeling van bestelling.

Deze verplichte velden zijn altijd aangemerkt met een asterisk (*)

 

Met welk doel en op basis van welke grondslag wij verkregen persoonsgegevens verwerken

Ook hier maken wij onderscheid tussen website en webwinkel.

Website

Herkenbaar door de URL: www.trouwringenlounge.nl

Als je op de website je gegevens invult en deelt met ons dan heeft dit de functie die altijd in relatie staat tot het doel. Deze gegevens worden gebruikt voor het doel  waarvoor de gegevens worden afgestaan.

Dit betekent dat wanneer je bijvoorbeeld een afspraak maakt, deze gegevens alleen daarvoor gebruikt worden. Vervolgacties moeten eerst kenbaar worden gemaakt en uitgelegd worden en hierdoor kan het zijn dat dezelfde gegevens soms nogmaals gevraagd worden omdat deze een ander doel dienen. De zogenaamde ‘doelbinding’.

Afgegeven persoonsgegevens dienen een aantal functies:

1. Vervolgcommunicatie doeleinden
2. Vervolgacties die voortkomen uit de zogenaamde doelbinding
3. Verbeteren van diensten en aanbod
4. Informeren van (relevante) wijzigingen van het Privacy Beleid die van in vloed zijn op de verwerking van persoonsgegevens

We kunnen de gegevens gebruiken voor:

• Verzenden van informatie, verzoeken, vragen en/of problemen in relatie tot het (promotionele) doel
• E-mail in relatie tot eventuele vervolgacties
• Verbeteren van website, diensten en aanbod;
• Afstemmen van aanbod van producten en diensten;
• Voldoen aan onze behoeften met betrekking tot onderzoek en product/dienstontwikkeling
• Informeren van (relevante) wijzigingen van het Privacy beleid die van in vloed zijn op de verwerking van persoonsgegevens;

Wij gebruiken dus korter gezegd de gegevens om op afstand met je te kunnen communiceren, onze dienstverlening naar behoren en adequaat te kunnen uitvoeren en om onze dienstverlening continu te verbeteren.

Deze gegevensverwerking is altijd gebaseerd op jouw toestemming, die je op elk moment weer kunt intrekken.

Voor meer gedetailleerde informatie over hoe wij uw gegevens verwerken, kunt u contact met ons opnemen.

 

Webwinkel

Herkenbaar door de URL: shop.trouwringenlounge.nl

Ook voor de webwinkel geldt dat wanneer je hier je gegevens invult en deelt met ons dan heeft dit de functie die altijd in relatie staat tot het doel. Deze gegevens worden gebruikt voor het doel  waarvoor de gegevens worden afgestaan.

Dit betekent dat wanneer je bijvoorbeeld een bestelling doet, deze gegevens alleen daarvoor gebruikt worden. In dit geval voor deze af te kunnen zenden naar het adres dat is ingevuld maar ook de juiste maat en gravures die in de ringen gegraveerd moeten worden.

Vervolgacties moeten eerst kenbaar worden gemaakt en uitgelegd worden. Hierdoor kan het zijn dat dezelfde gegevens soms nogmaals gevraagd worden omdat deze een ander doel kunnen dienen. De zogenaamde ‘doelbinding’ . Hier hebben we wettelijk toestemming voor nodig.

Afgegeven persoonsgegevens dienen een aantal functies:

1. Communicatie doeleinden
2. Vervolgacties die voortkomen uit de zogenaamde doelbinding
3. Adequaat kunnen uitvoeren van een bestelling
4. Adequaat kunnen uitvoeren van een verzending
5. Informeren van (relevante) wijzigingen van het Privacy beleid die van in vloed zijn op de verwerking van persoonsgegevens

We kunnen de gegevens gebruiken voor:

• Verzenden van informatie, verzoeken, vragen en/of problemen in relatie tot het (promotionele) doel
• Afleveren van goederen en/of diensten;
• Om de bestelling volledig en correct af te handelen, als graveren en juiste maatvoering
• Sturen van bevestigingen en leveringstijden van bestelling(en) of reparaties;
• Sturen van opgevraagde product- en dienstinformatie;
• Opmaak van documenten als factuur en afleveringsbonnen en adresetiketten
• E-mail in relatie tot eventuele vervolgacties;
• Verbeteren van website, webshop, diensten en aanbod;
• Afstemmen van aanbod van producten en diensten;
• Voldoen aan onze behoeften met betrekking tot onderzoek en product/dienstontwikkeling;
• Informeren van (relevante) wijzigingen van het Privacy beleid die van in vloed zijn op de verwerking van persoonsgegevens;

 

Formulieren op website

Herkenbaar aan de URL: www.trouwringenlounge.nl

Wij bewaren en vragen via onze website geen bijzondere persoonsgegevens.

Handmatig door jou ingevoerde gegevens op onze website middels een formulier worden direct naar ons verzonden middels een beveiligde internetverbinding met TLS (voormalig SSL), dit kun je zien aan de adresbalk ‘https’ en het hangslotje in de adresbalk.

Alle gegevens die hierdoor fysiek in ons bezit komen om onze dienstverlening juist uit te voeren verwerken we uiteraard met de grootste zorg.

Ook kunnen gegevens die ingevoerd zijn bij aanmeldingen verwerkt worden in lijsten bij een externe partij om bepaalde processen in gang te zetten en af te wikkelen. Denk hierbij bijvoorbeeld aan nieuwsbrieven.

Dit gaat dan bijvoorbeeld om een naam en e-mailadres die tijdelijk worden gebruikt om de informatie te mailen waar men zichzelf voor heeft opgegeven middels een opt-in.

Deze gegevens kunnen worden opgevraagd, ingezien en verwijderd worden als men dat wenst door een e-mail te sturen naar info@trouwringenlounge.nl.

 

 

Bestelformulier in webwinkel

Herkenbaar aan de URL: shop.trouwringenlounge.nl

Wij vragen en bewaren via onze webwinkel geen bijzondere persoonsgegevens en doen onze uiterste beste ervoor te zorgen dat gevraagde gegevens in combinatie met elkaar niet kunnen leiden naar bijzondere persoonsgegevens die indirect informatie onthullen over persoonlijke levenssferen als bijvoorbeeld etniciteit, religie en/of geaardheid.

Dit is een reden waarom we bijvoorbeeld geen gravures vragen via het bestelproces zodat deze niet online worden opgeslagen.

Ringmaten en adresgegevens worden wel online opgeslagen.

Handmatig door jou ingevoerde gegevens in de webwinkel middels het bestelformulier worden direct naar ons verzonden middels een beveiligde internetverbinding met TLS (voormalig SSL), dit kun je zien aan de adresbalk ‘https’ en het hangslotje in de adresbalk.

Alle gegevens die hierdoor fysiek in ons bezit komen om onze dienstverlening juist uit te voeren verwerken we uiteraard met de grootste zorg.

Ook kunnen deze gegevens die ingevoerd zijn bij aanmelding en verwerkt worden in lijsten bij een externe partij om bepaalde processen in gang te zetten en af te wikkelen. Denk hierbij aan nieuwsbrief.

Dit gaat dan alleen om een naam en e-mailadres die tijdelijk worden gebruikt om de informatie te mailen waar men zichzelf voor heeft opgegeven middels een zogeheten Opt-in.

Deze gegevens kunnen worden opgevraagd, ingezien en verwijderd worden als men dat wenst door een e-mail te sturen naar info@trouwringenlounge.nl.

 

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken

Onze website en in de webwinkel verzamelen wij geen bijzondere persoonsgegevens.

 

Hoe lang we persoonsgegevens bewaren

TrouwringenLounge bewaart je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld.

Wij hanteren de volgende bewaartermijnen voor de volgende (categorieën) van persoonsgegevens, die we onderverdelen in twee lagen.

Laag 1

De gegevens worden lokaal opgeslagen

– Gegevens die worden gevraagd om een fysieke afspraak te kunnen plannen of vragen die via e-mail gesteld worden. Deze worden na een verzoek van verwijderen binnen 14 dagen verwijderd.

– Gegevens die worden gevraagd om tijdens acties bijvoorbeeld promo- en andere voordeelcodes te ontvangen. Deze worden na een verzoek van verwijderen binnen 14 dagen verwijderd.

Deze gegevens kunnen ingezet worden voor aankondigingen van eventuele vervolgacties voor andere activiteiten. Hier wordt je altijd van op de hoogte gesteld én voorzien van de juiste en complete informatie over de inhoud hiervan.

 

Laag 2:

Deze gegevens worden kunnen lokaal opgeslagen worden en/of in online databases.

– Gegevens om een nieuws- of informatiebrief te kunnen versturen. Deze worden na afmelding direct verwijderd.

– Gegevens voor deelname acties om de nodige informatie te kunnen versturen: Deze worden na een verzoek van verwijderen binnen 14 dagen verwijderd.

– Gegevens die anders dan via de website of een (digitaal) formulier ontvangen zijn en voort kunnen komen uit de zogenaamde vervolgcommunicatie. Deze worden na een verzoek van verwijderen binnen 14 dagen verwijderd.

– Gegevens die ingevuld worden en benodigd zijn om een digitale bestelling via de webwinkel juist te kunnen laten verlopen. Deze worden na een verzoek van verwijderen binnen 14 dagen verwijderd.

Deze gegevens kunnen ingezet worden voor aankondigingen van eventuele vervolgacties voor andere activiteiten. Hier wordt je altijd van op de hoogte gesteld én voorzien van de juiste en complete informatie over de inhoud hiervan.

Andere gegevens en  informatie

Wanneer je een reactie achterlaat dan wordt die reactie en de metadata van die reactie voor altijd bewaard. Op deze manier kunnen we vervolgreacties automatisch herkennen en goedkeuren in plaats van dat we ze moeten modereren.

Voor gebruikers die zich geregistreerd op onze website (indien van toepassing), bewaren we ook persoonlijke informatie in hun gebruikersprofiel. Alle gebruikers kunnen hun persoonlijke informatie bekijken, wijzigen of verwijderen op ieder moment (de gebruikersnaam kan niet gewijzigd worden).

Website beheerders kunnen deze informatie ook bekijken en wijzigen.

 

Delen van persoonsgegevens met derden

TrouwringenLounge verkoopt jouw gegevens niet aan derden en verstrekt deze uitsluitend indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

Dus al je je opgeeft voor een nieuwsbrief dan dienen de afgegeven persoonlijke gegevens het doel om de nieuwsbrief te ontvangen.

Het kan wel zijn dat je gegevens worden gedeeld met bedrijven die dit door hun specifieke dienstverlening hiervoor worden ingezet. Ook kan het zijn dat jouw gegevens inzichtelijk worden bij raadplegen van bronnen.

Het gaat dan om bedrijven als onze Internet Service Providers die de gegevens opgeslagen hebben op hun servers. Bij eventuele technische problemen kunnen zij persoonlijk gegevens inzien of bijvoorbeeld aangetrokken dataexperts. Het gaat in de praktijk dan bijvoorbeeld over het inzien van databases en de hierin opgeslagen gegevens.

Andere bedrijven die hiervoor in aanmerking komen zijn die specifieke dienstverlening voor ons verzorgen als het gaat om automatiseren van klantinteracties terwijl het voldoet aan de strenge Europese privacy- en gegevensbeschermingsregels.

Verder geldt altijd dat deze gegevens in te zien zijn, overdraagbaar zijn en te verwijderen en dat deze bedrijven en gegevens zich allemaal binnen de EU bevinden.

 

Cookies

Door onze Privacy Policy willen we jou informeren over welke cookies noodzakelijk zijn en welke cookies wij gebruiken om onder andere de website te analyseren en te verbeteren, voor onze sociale media en om er voor te zorgen dat je voor jou relevante advertenties te zien krijgt.

Wanneer je een reactie achterlaat op onze site, kun je aangeven of je naam, je e-mailadres en website in een cookie opgeslagen mogen worden. Dit doen we voor jouw gemak zodat je deze gegevens niet opnieuw hoeft in te vullen voor een nieuwe reactie. Deze cookies zijn een jaar lang geldig.

Indien je een account hebt en je logt in op deze site, slaan we een tijdelijke cookie op om te bepalen of jouw browser cookies accepteert. Deze cookie bevat geen persoonlijke gegevens en wordt verwijderd zodra je je browser sluit.

Zodra je inlogt, zullen we enkele cookies bewaren in verband met jouw login informatie en schermweergave opties. Login cookies zijn 2 dagen geldig en cookies voor schermweergave opties 1 jaar. Als je “Herinner mij” selecteert, wordt je login 2 weken bewaard. Zodra je uitlogt van jouw account, worden login cookies verwijderd.

Wanneer je een bericht wijzigt of publiceert wordt een aanvullende cookie door je browser opgeslagen. Deze cookie bevat geen persoonlijke data en heeft enkel het post ID van het artikel wat je hebt bewerkt in zich. Deze cookie is na een dag verlopen.

Verder worden op onze website ook gebruik gemaakt van functionele cookies. Deze cookies zijn noodzakelijk voor het juist functioneren en maken geen inbreuk op jouw privacy.

Dit zijn cookies die we scharen onder de knop ‘noodzakelijke cookies’ bij de cookie notificatie bij aanvang op de website.

Wat zijn cookies in het algemeen

Een cookie is een klein bestandje dat door onze website wordt meegestuurd en door jouw browser op het apparaat waar je onze website mee bezoekt wordt geplaatst. De informatie die in de cookie is opgeslagen kan naar onze website teruggestuurd worden, wanneer je de website opnieuw bezoekt.

Meer informatie over cookies kun je vinden op de website van ConsuWijzer.

Bij jouw eerste bezoek aan onze website hebben wij je al geïnformeerd over gebruik van cookies en hebben we je geïnformeerd dat wij alle cookies plaatsen door op ‘Alle cookies’ te klikken en alleen de noodzakelijke cookies te plaatsen door op ‘noodzakelijke cookies’ te klikken*

* Je kunt je ook afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat (let op: dit kan gepaard gaan met een verminderd of niet juist functioneren van de website). Daarnaast kun je ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van jouw browser verwijderen. Raadpleeg hiervoor de verschillende support pagina’s van de browser die je gebruikt.

 

Google Analytics

Verder gebruiken wij het statistiekenprogramma Google Analytics voor het genereren van algemene statistieken en het verkrijgen van inzage in hoe onze website wordt gebruikt door bezoekers. Via deze website worden er daarom analytische cookies van Google geplaatst. De aldus verkregen informatie wordt, met inbegrip van het adres van uw computer (IP-adres), overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Deze gegevens zijn echter wel geanonimiseerd.

Google gebruikt deze informatie om bij te kunnen houden hoe onze website gebruikt wordt, om rapporten over de website aan ons te kunnen verstrekken en om haar adverteerders informatie over de effectiviteit van hun campagnes te kunnen bieden.

Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover deze derden de informatie namens Google verwerken. Wij hebben hier geen invloed op. Lees het privacy beleid van Google voor meer informatie, alsook het specifieke privacy beleid van Google Analytics dat je hier kunt vinden.

Dit zijn cookies die we plaatsen als je op de knop ‘Alle cookies’ klikt bij de cookie notificatie bij aanvang op de website. Dit doen wij om onder andere de website te analyseren en te verbeteren.

 

Reacties

Als bezoekers reacties achterlaten op de site, verzamelen we de gegevens getoond in het reactieformulier, het IP-adres van de bezoeker en de browser user agent om te helpen spam te detecteren. Dit zijn cookies die we scharen onder de knop ‘noodzakelijke cookies’ bij de cookie notificatie bij aanvang op de website.

Een geanonimiseerde string, gemaakt op basis van je e-mailadres (dit wordt ook een hash genoemd) kan worden gestuurd naar de Gravatar service indien je dit gebruikt. De privacy beleidspagina kun je hier vinden: https://automattic.com/privacy/.

Nadat je reactie is goedgekeurd, is je profielfoto publiekelijk zichtbaar in de context van je reactie.

 

Media

Als je een geregistreerde gebruiker bent en afbeeldingen naar de site upload, moet je voorkomen dat je afbeeldingen uploadt met daarin EXIF GPS locatie gegevens. Bezoekers van de website kunnen de afbeeldingen van de website downloaden en de locatie gegevens inzien.

 

Beveiliging

TrouwringenLounge neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan.

Wij nemen passende beveiligingsmaatregelen om misbruik van en ongeautoriseerde toegang tot uw persoonsgegevens te beperken. TrouwringenLounge heeft onder andere de volgende maatregelen genomen om jouw persoonsgegevens te beveiligen:

– Wij versturen jouw gegevens vanaf de website via een beveiligde internetverbinding. Dit kun je zien aan de adresbalk ‘https’ en het hangslotje in de adresbalk.

– Beveiligingstype TLS (voormalig SSL) voor uitgaande e-mail via de emailadressen gekoppeld aan deze domeinnaam;

– Beveiligingssoftware, zoals een virusscanner en firewall;

– Verder maken we gebruik van tweetraps authenticaties met de bedrijven waar we gegevens mee delen zoals bijvoorbeeld onze ISP

Als jij het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er zijn aanwijzingen van misbruik, neem dan contact op via info@trouwringenlounge.nl

 

Websites van derden (links)

Deze verklaring is niet van toepassing op websites van derden die door middel van links met onze website zijn verbonden. Wij kunnen niet garanderen dat deze derden op een betrouwbare of veilige manier met uw persoonsgegevens omgaan. Wij raden je aan de privacy- en cookieverklaring van deze websites te lezen alvorens van deze websites gebruik te maken.

 

Ingesloten inhoud van andere websites

Berichten op deze site kunnen ingesloten (embedded) inhoud bevatten (bijvoorbeeld video’s, afbeeldingen, berichten, etc.). Ingesloten inhoud van andere websites gedraagt zich exact hetzelfde alsof de bezoeker deze andere website heeft bezocht.

Deze websites kunnen data over jou verzamelen, cookies gebruiken, tracking van derde partijen insluiten en je interactie met deze ingesloten inhoud monitoren, inclusief de interactie met ingesloten inhoud als je een account hebt en ingelogd bent op die website.

 

Welke rechten je hebt over je data

Als je een account hebt op deze site of je hebt reacties achter gelaten, of je hebt mee gedaan aan acties of een aankoop gedaan in de webshop, dan kan je verzoeken om een exportbestand van je persoonlijke gegevens die we van je hebben, inclusief alle gegevens die je ons opgegeven hebt en/of hebben verwerkt.

Dit bevat geen gegevens die we verplicht moeten bewaren in verband met administratieve, wettelijke of beveiligingsdoeleinden.

Bovendien heb je recht op het overdragen van, of het overdraagbaar maken van jouw gegevens. Hiervoor kun je ook een schriftelijk verzoek doen. Wij zullen je verzoek binnen 4 weken in behandeling nemen.

Onder schriftelijk wordt ook verstaan een e-mail. Je kunt je verzoek aan ons e-mailen via info@trouwringenlounge.nl.

Als laatste heb je ook het recht hebben om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

 

Waar we jouw data naartoe sturen

Reacties van bezoekers kunnen door een geautomatiseerde spamdetectie service geleid worden.

 

Privacy klachten

Waar TrouwringenLounge bepaalde persoonlijke gegevens verwerkt voor haar eigen directe promotionele doeleinden, heb je het recht op elk moment bezwaar te maken tegen het gebruik van uw persoonlijke gegevens voor dit doel door TrouwringenLounge hierop te attenderen.

Als je denkt dat TrouwringenLounge zich niet heeft gehouden aan het privacy beleid met betrekking tot persoonlijke gegevens, kun je bezwaar maken tegen het verwerken door een e-mail te sturen naar info@trouwringenlounge.nl.

Omschrijf in je brief zo gedetailleerd mogelijk de manieren waarop je denkt dat het privacy beleid van TrouwringenLounge niet werd nageleefd. We zullen jouw klacht binnen een redelijk termijn, maar binnen vier weken, onderzoeken.

 

Wijzigingen in deze privacy- en cookieverklaring

Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze verklaring. Wijzigingen zullen op deze website worden gepubliceerd.

Als er (grote) wijzigingen plaatsvinden die van deze invloed zijn op de verwerking van de verkregen gegevens dan zullen we dit per e-mail bekend maken.